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El sitio Web www.casatejera.com (en adelante CASA TEJERA) es propiedad y está gestionado por la empresa CASA TEJERA, S.L. Los datos completos son los siguientes:
CASA TEJERA S.L.
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SEVILLA
955 18 44 87 • info@casatejera.com
La realización de un pedido en CASA TEJERA supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales aquí descritas y declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por CASA TEJERA.
Ninguna estipulación o modificación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por CASA TEJERA. En cualquier caso, el pedido no se considerará definitivo hasta que sea aceptado por CASA TEJERA.
CASA TEJERA se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar la información contenida en la web.
CASA TEJERA emplea todos los medios a su alcance para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. La empresa no se hace responsable de las interpretaciones equivocadas sobre la información existente en la web, así como de los errores u omisiones que pudieran existir en la misma.
CASA TEJERA podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, como resultado de la fluctuación de las divisas, de la evolución de las condiciones económicas, o cualesquiera circunstancias con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
Así mismo, CASA TEJERA tampoco se hace responsable de los enlaces a otras páginas web que no sean propiedad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controlados por ésta.
PEDIDOS Y PRECIOS
Para dar conformidad y tramitar los pedidos, estos deben estar confirmados mediante correo electrónico por parte de CASA TEJERA.
CASA TEJERA se reserva el derecho de no tramitar y anular pedidos por falta de stock.
Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición del cliente de productos que no figuran en la tarifa web de CASA TEJERA se facturarán según el precio estipulado por CASA TEJERA previo presupuesto al cliente. La propuesta comercial y las condiciones tanto de envío como de pago, etc. serán particulares para cada caso.
Los precios aparecidos en CASA TEJERA tienen todos el IVA incluido y no incluyen gastos de envío, instalación, etc...
CASA TEJERA se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria
Puede efectuar el pago de sus compras a través de una transferencia o ingreso bancario a favor de CASA TEJERA. Una vez comprobada la disponibilidad y viabilidad del pedido le enviaremos el número de cuenta.
Los pedidos fuera de la península tienen gastos de envío adicionales.
Para agilizar el proceso no olvide poner el número de pedido o de cliente y enviarnos el comprobante por mail a tienda@casatejera.com o por fax al nº 954 38 41 56.
Si el pago no se ha realizado en los 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido, este será cancelado.
Tarjeta de crédito / Paypal
Todos los pedidos con tarjeta o PayPal quedarán pendientes de la aceptación por parte de CASA TEJERA, aunque se hayan tramitado de forma automática mediante la pasarela de pago.
Pago financiado Cetelem
Los pedidos pueden ser pagados mediante financiación. Una vez finalizado el proceso de compra en nuestra web, si usted eligiera la opción de financiación Cetelem, se le redirigirá a la página de la financiera. Será esta la que le solicitará los datos necesarios para el estudio de la operación y posterior aprobación si cumpliera todos los requisitos.
La disponibilidad del producto puede variar durante el proceso de aceptación de la operación, le informaremos en todo momento de este supuesto.
TRANSPORTE Y GASTOS DE ADUANA
Los gastos de transporte variarán en función del peso (real o volumétrico).
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería, el cliente abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada y los impuestos locales (IGIC,...)
Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:
CASA TEJERA entrega sus pedidos en todo el territorio español (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.) y Portugal.
No se podrán realizar entregas en Apdo. de Correos. Los envíos a lugares públicos, Empresa, Locales comerciales,... se realizarán a petición del cliente. CASA TEJERA no se hace responsable si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega del resto que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envío correspondientes a ese producto y posteriormente los gastos de envío del resto de artículos.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío. El plazo de entrega de un pedido es de 1 a 7 días laborables aproximadamente. En caso de artículos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposición de los mismos.
Los productos solicitados por el cliente se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de CASA TEJERA.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y CASA TEJERA se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Salvo que existan roturas de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si procediera.
Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de las presentes condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en un plazo de 24 horas. Pasado este plazo, CASA TEJERA no puede hacerse responsable de los daños ocasionados por el transporte.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
GARANTÍAS
Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de CASA TEJERA serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares.
CASA TEJERA hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño
Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto.
La garantía dejara de ser efectiva, si CASA TEJERA comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad.
El plazo de devolución de un producto es de 14 días a contar desde la fecha de recepción por el cliente.
Pasado este tiempo no se podrá devolver el artículo, ni solicitar cambio del mismo.
La devolución del material se realizará siempre a PORTES PAGADOS a no ser que CASA TEJERA especifique lo contrario en cuyo caso se indicará la manera de proceder. Así mismo, no se podrá devolver ningún material sin la previa autorización por parte de CASA TEJERA.
CASA TEJERA se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto. En caso de que el material devuelto hubiera sido enviado al cliente sin gastos de transporte, en caso de devolución del artículo los gastos de transporte le serán descontados de la devolución del importe.
CASA TEJERA no aceptará devoluciones de materiales personalizados, pedidos por encargo, ajustes y reparaciones, material informático, productos que contengan software susceptible de ser instalados o copiados así como productos en los que expresamente se le indique al cliente.
Quedan excluidos de la "Devolución 14 días" todos los artículos de desgaste como pastillas, potenciómetros, válvulas, lámparas, baquetas, cuerdas, cables, platillos, baterías acústicas, parches, baterías electrónicas, Software des precintados, libros y cualquier producto que por motivos de higiene no pueda ser de nuevo vendido, como micrófonos, sistemas InEar y auriculares, armónicas, anti pop, anti vientos, instrumentos de viento o de gama profesional que hayan sido pedidos bajo encargo. También están excluidos los productos con Software gratis, donde éste haya sido registrado o cualquier producto que haya sido modificado bajo petición del cliente (modificaciones, instalaciones de pastillas...)
Si generas una devolución de alguno de estos u otros productos excluidos del derecho de desistimiento nos pondremos en contacto contigo vía mail para informarte de ello tan pronto lo recepcionemos. Si a pesar de ello nos enviases el material no lo aceptaríamos y no tendrías derecho al abono de su importe.
RESPONSABILIDAD
En el supuesto de que CASA TEJERA suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, CASA TEJERA no responderá de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el cliente. CASA TEJERA no se hace responsable de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
CASA TEJERA responderá frente al cliente por daño o culpa grave, incluida la actuación de sus empleados. Cualquier otra responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al cliente.
CASA TEJERA no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
CASA TEJERA no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legales, caso fortuito o fuerza mayor.
CASA TEJERA se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de CASA TEJERA y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
JURISDICCIÓN
Como requisito previo al comienzo del litigio, CASA TEJERA y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
Dejamos enlace de la plataforma de resolución de litigios en line de la unión Europea
El correo electrónico de CASA TEJERA para cualquier comunicación al respecto es